Eu não tomo vergonha na cara mesmo. Na verdade, prefiro acreditar que sou incansável quando tento provar minhas próprias teorias. Lá estava eu passando em frente o Mc Donalds da Av. Presidente vargas quando resolvi entrar e pedir um café com leite médio. O que poderia dar errado? Era só um café com leite. Simples. Um café e só.
Respirei fundo e entrei, esperando me surpreender, esperando um sorriso. Afinal de contas, o Mc Donalds é gostoso como a vida deve ser, e no fundo a gente ama muito tudo isso! Pedi o café com leite médio pela pequena bagatela de R$2,00. A atendente registrou o pedido e pediu pra uma outra preparar. Atrás de mim uma outra cliente pediu um café com leite pequeno. Atrás dela uma outra pediu um chocolate quente médio.
A atendente que preparava serviu o café pequeno da pessoa que estava atrás de mim, esquentou outro leite, serviu o meu café, esquentou outro leite pra fazer o chocolate e nada de colocar nenhum pedido no balcão. Depois de uns 3 minutos eu já estava aos brados reclamando porque ela estava esfriando o café.
A atendente de caixa me olhou com desdém, pegou o café é colocou no balcão. - Eu pedi pra viagem! Mais um olhar de ódio. – Falta o açúcar! Colocou a mão cheia de envelopes de açúcar numa bandeja. – Preciso de uma colher! Ela quase me derreteu com seu olhar lazer de raiva de trabalhar num subemprego de meio período e ter que atender pessoas que sabem o que querem. – Mais alguma coisa, senhora? mas ela gostaria de dizer: – Mais alguma coisa sua *&%&¨%¨¨%$#$@!@#!
Mas eu ainda aprendo a lição!
PS: Assim que eu receber uma resposta da reclamação feita em formulário no próprio site do Mc Donalds eu prometo aos senhores que publico aqui!
















Já fiz uma reclamação sobre um gerente mal educado, consequência de reclamação verbal de um mal atendimento, e também mandei e-mail, o que consegui? Uma resposta padrão e automatizada, o fdp do gerente trabalha no mesmo lugar até hoje :/